Questions fréquentes

Questions fréquentes

Mon LINK est hors ligne. Que puis-je faire?
Si le LINK est hors ligne et ne fonctionne plus avec l'application HomeWizard Link. Essayez de résoudre ce problème avec la procédure ci-dessous. Vo...
Mer, 11 Sept., 2019 at 10:12 AM
Pourquoi mon appareil est-il hors de portée?
Le périphérique qui a été associé est hors de portée du Link. Cela peut avoir diverses causes, telles que la défaillance d'autres appareils électron...
Lun, 17 Sept., 2018 at 3:29 PM
Où puis-je trouver mon code de validation?
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'ajout du QR code au cours du processus d’installation, vous pouvez entrer le code de validation manuelleme...
Jeu, 18 Juil., 2019 at 2:51 PM
J'ai retiré la batterie et mon appareil est toujours visible dans l'application. Pourquoi ?
Pour prolonger la durée de vie de la batterie de l'appareil, le signal de test n'est pas envoyé en permanence. Il est envoyé uniquement quelque...
Lun, 17 Sept., 2018 at 3:11 PM
Le Link fonctionnera-t-il avec les appareils 433 MHz déjà installés?
Aucun appareil 433 MHz ne peut être utilisé avec le Link.  Le Link ne peut communiquer qu'avec les appareils connectés qui utilisent la fréqu...
Lun, 17 Sept., 2018 at 3:31 PM
Quels protocoles sont utilisés dans le Link?
Le Link HomeWizard ne fonctionne qu'avec notre propre protocole "HomeWizard 868" et n'est pas compatible avec les protocoles ZigBee o...
Lun, 17 Sept., 2018 at 3:30 PM
Message d'erreur 502
Si vous obtenez le message d'erreur suivant: "Le message 502 Bad Gateway: Aucune réponse reçue de ipc: ///tmp/rf.sock ' Cela indiq...
Ven, 23 Août, 2019 at 4:43 PM
La "localisation" ne fonctionne pas sur iPhone
La fonction de géolocalisation (geofencing) ne fonctionne pas sur HomeWizard. La liaison avec l'iPhone dépend de l'iOS utilisé sur votre iPhone. D...
Mar, 19 Nov., 2019 at 8:57 AM